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Questions

Les questions qu'on nous pose.

Si ta question n'est pas ici, écris à hello@vai.studio et on te répondra.

23 questions

À propos de VAI

C'est quoi VAI ?
VAI est une entreprise technologique basée à Tahiti, en Polynésie française. Nous construisons l'infrastructure numérique qui relie les entreprises des îles à celles et ceux qui y vivent et qui les visitent. Notre plateforme a deux côtés : Anoe, l'app des voyageurs et des habitants, et Anoe Connect, le système des entreprises locales. VAI est l'entreprise, Anoe est le produit.
Quelle est la différence entre Anoe et Anoe Connect ?
Anoe est l'app que les voyageurs et les habitants utilisent pour connaître les îles et réserver ce qu'elles offrent. Anoe Connect est le système que les entreprises locales utilisent pour gérer leurs réservations, leurs plannings, le chat avec les voyageurs, leur page publique et leurs chiffres. La même plateforme, vue des deux côtés.
VAI est-elle une entreprise locale ?
Oui. VAI SARL est immatriculée en Polynésie française et l'équipe est basée à Tahiti. La plateforme a été conçue et construite ici, et elle est exploitée depuis Tahiti.
Pourquoi le nom VAI ?
VAI est le mot qui signifie « eau » en reo Tahiti. L'eau circule, relie et donne la vie. C'est le rôle que nous voulons pour la plateforme au service du Fenua : l'infrastructure en dessous, pour que les entreprises locales et la communauté prospèrent.
D'où vient le nom Anoe ?
En tahitien, anoe signifie « curieux » : quelqu'un qui a profondément envie de voir, de connaître et de vivre le monde autour de lui avec tous ses sens. C'est l'appétit de l'exploration sensorielle : regarder, écouter, goûter et ressentir le vivant.
C'est quoi l'esprit Anoe ?
Être curieux avec tous ses sens. Ressentir les montagnes, les vallées et le mana du Fenua. Écouter la mer et nager au-dessus des récifs vivants. Goûter la cuisine, écouter la musique et prendre part à la vie des îles.
Qui est derrière VAI ?
Deux cofondateurs. Kevin De Silva, CEO, qui a conçu et construit la plateforme. Amandine Launois, CCO, qui porte la marque locale, le marketing et les partenariats, avec son agence REDSOYU. Toute l'histoire est sur la page À propos.

Pour les guides

Combien ça coûte d'être sur Anoe ?
L'inscription, la publication de tes activités, ton agenda, la messagerie et les confirmations de réservation sont gratuits. Une formule payante, Anoe Connect Pro, sera lancée en octobre 2026.
Faut-il une licence ou une entreprise déclarée pour s'inscrire ?
Oui. Tu dois être une société ou au minimum détenir une patente en Polynésie française, ou dans une autre juridiction éligible. Et le cas échéant, détenir la licence touristique ou l'autorisation équivalente que ton activité exige.
À qui appartiennent les photos et les textes que je publie ?
À toi. Tu gardes tes contenus et tu nous accordes la licence nécessaire pour les afficher et les promouvoir pendant que tu es sur la plateforme. Tu confirmes en les publiant que tu as le droit de les utiliser.
Où mes activités peuvent-elles apparaître ?
Sur Anoe, sur ta page de profil, et partout où tu places toi-même un module de réservation. Tes annonces ressortent aussi dans les résultats des moteurs de recherche et sur les pages partenaires, ce qui élargit les endroits où les voyageurs peuvent te trouver.
Comment j'ajoute mes activités ?
De trois façons. Tu remplis le formulaire, tu importes un tableur, ou tu ajoutes un lien, un PDF ou la photo de ton flyer et Anoe rédige le premier brouillon de ton annonce pour toi, automatiquement.
Est-ce que je dois arrêter d'utiliser mon agenda actuel ?
Non. Les activités que tu programmes sur Anoe apparaissent dans l'agenda que tu utilises déjà, que ce soit Google Agenda, Airbnb, Booking.com ou tout ce qui lit un flux iCal, et ces jours-là sont bloqués là aussi.
Puis-je prendre mes réservations sur mon propre site ou ma page Facebook ?
Oui. Tu peux placer un module de réservation Anoe sur ton site, ta page Facebook ou ton WhatsApp Business, et prendre tes réservations là où les voyageurs te cherchent déjà. Tu génères ta propre clé depuis Anoe Connect.
Dans quelles langues les voyageurs liront-ils mon annonce ?
Tu écris une fois dans ta langue. Anoe traduit ton annonce automatiquement et chaque voyageur la lit dans la sienne, dans les cinq langues que l'application propose aujourd'hui, et d'autres arrivent.
Qui m'aide si quelque chose ne va pas ?
Notre support est à Tahiti et parle français, anglais, espagnol, allemand et reo Tahiti. Écris-nous à team@anoe.app.

Pour les voyageurs

Où puis-je obtenir Anoe ?
Sur l'App Store, sur Google Play, ou dans n'importe quel navigateur sur https://anoe.app
Que puis-je faire sur Anoe sans réserver ?
Lire des récits sur l'île où tu es, apprendre des mots de reo Tahiti dans le lexique, vérifier le ferry, la météo et le surf, explorer plus de 17 000 lieux sur Anoe Maps, et demander à Anoe tout ce que tu veux savoir sur les îles. Sans compte.
C'est quoi Anoe Maps ?
Une carte plein écran pour chaque île dans Anoe, avec plus de 17 000 lieux, les guides locaux, ce qui se réserve et les conditions en direct. Touche un point pour voir ce que c'est.
C'est quoi Ask Anoe ?
Un seul champ qui cherche dans tout Anoe : îles, activités, guides, lieux, articles et mots en reo Tahiti. Pose une question et Anoe répond dans ta langue, avec ses sources.
Qu'est-ce que je peux réserver sur Anoe ?
Des activités menées par des guides locaux dans les Îles de Tahiti : sorties lagon, plongée, 4x4, rencontres avec les baleines, expériences culturelles, yoga et bien d'autres. Chaque annonce indique ce qui est inclus, le point de rendez-vous, les langues parlées par le guide, les tarifs et les disponibilités en direct.

Pour les investisseurs et partenaires

Quelles institutions soutiennent les projets de VAI ?
Tahiti Tourisme, la Commune de Moorea et le Service du Tourisme.
Comment parler à VAI d'un investissement ou d'un partenariat ?
Écris à hello@vai.studio ou utilise le formulaire de contact en choisissant ton profil. On lit chaque message et on répond sous 24 heures.

Les conditions complètes pour les guides sont sur Anoe Connect. Lire les conditions